自動車ディーラー向け 顧客管理システム
CAPTURE（キャプチャー）は、自動車ディーラー業務に特化した顧客管理システムです。整備・修理履歴の管理から車両紹介・提案までを一元管理し、顧客との関係を深めながら次の来店・次の購入につなげます。
CAPTUREは、自動車ディーラー業務に特化した顧客管理システムです。
整備・修理履歴の管理を起点に顧客情報を蓄積し、
車両紹介や次の提案へとつなげる仕組みをつくります。
お客様の声に、より深く寄り添うために。
現場の負担を、より軽やかにするために。
その想いから生まれたのが、ディーラー業務に特化した
顧客管理システム「CAPTURE」です。
整備・修理履歴を起点に顧客との関係を育て、
次の提案や次の来店へとつなげていきます。
CAPTUREは、アフターサービスを“価値”に
変えるためのシステムです。
整備の透明性と履歴管理を軸に、
提案が“売り込み”ではなく“信頼の延長”になる関係づくりを支えます。
車検・修理の
現場で生まれる
販売店とお客様の間の
モヤモヤを解消
販売店からお客様へ
紹介したい自動車を
ワクワクする提案に
日々の整備業務や顧客対応の中で、
気づかないうちにさまざまな
モヤモヤが生まれています。
クレーム、サイレントクレームが発生。電話を通じて見積の内容を案内、専門用語、修理の優先順位、費用感に納得・理解を得られない。
お客様と連絡が繋がらず、発注遅れ・車両の滞留が発生してしまう。修理が必要な状況を確認するには、都度、来店が必要になる。
人材確保・育成に時間がかかる。スタッフの経験値、能力により、トーク・メール作成内容にばらつきがある。その内容が可視化されない。
新車・中古車のHP掲載による集客力だけではなく、特定のホット顧客に対して店舗として情報発信が出来ない。DMと架電では限界がある。
全てのお客様に対して、セールスとアフターが連動して、リアルタイムに。入庫状況・車両紹介状況が確認出来ない。お客様の心境を理解しにくい。
なら、解決できます！なら、
整備履歴・顧客情報・対応状況を
一元管理し、
ディーラー業務をより
ワクワクとさせます。
お客様がスマホから直接依頼を送信できるため、電話での問い合わせが大きく減少。作業に集中できる環境が整い、緊急時のみ電話対応すれば十分になります。依頼内容がテキストで残ることで、聞き間違いや伝達漏れも防ぐことができます。
整備士が写真・動画・コメントで作業内容を共有。費用や理由を透明化し、納得感と信頼を高めます。「なぜ必要なのか」「どこがどう変わったのか」を視覚的に伝えられるため、説明の手間も削減。お客様は状況を理解した上で判断でき、不安感を抱きにくい整備体験につながります。
依頼内容、見積、修理履歴、対応状況をまとめて管理。スタッフ間の共有や引き継ぎがスムーズになります。紙やExcelに散らばっていた情報を集約することで、必要な情報を探す時間が減り、判断が速くなるのが特長です。
修理履歴や相談内容をもとに、顧客に合う車両を個別提案。整備で築いた信頼を起点に、次の選択肢を自然に届けます。提案は“売り込み”ではなく、“納得できる提案”へ。お客様の状況に寄り添うことで、商談への流れもスムーズになります。
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整備履歴の共有と顧客情報の管理を軸に、
ディーラー業務を支える4つの仕組みをご紹介します。
FEATURE01
FEATURE01
修理が「見える」から、安心できる。
整備士が写真・動画・コメントで作業内容を共有。必要な費用や対応の理由も、わかりやすく伝えられます。
FEATURE02
FEATURE02
過去が残るから、次の判断が正確になる。
整備・点検・車両紹介履歴を顧客ごとに蓄積。担当が変わっても、継続した対応品質を保てます。
FEATURE03
FEATURE03
現場の負担を減らし、本来の仕事に集中。情報が一元化されることで、確認・説明・引き継ぎがスムーズに。対応のムダを減らし、現場が回る仕組みをつくります。
FEATURE04
FEATURE04
“売り込み”ではなく、“寄り添う提案”へ。
修理履歴や相談内容に基づき、顧客に合う車両を個別提案。信頼関係を起点に、次の商談へつなげます。
顧客とスタッフのやり取りを一元化し、整備内容の共有から提案・承認までを効率化。
スムーズで質の高い対応を実現します。
お客さま画面
スタッフ画面
写真や動画で車の状況を
しっかり把握できて安心！
内容や金額を見て、
じっくり判断できる
すぐに確認して
返事できるのが助かる
電話だけの説明よりも
納得できる
あとから見返せるのも
分かりやすい
現場の内容をそのまま
共有できるのが便利！
対応状況が
すぐ確認できて助かる
履歴が残るから
後からでも追いやすい
PCとスマホ
両方から見れて使いやすい
電話が繋がらなくても、
お客様の回答を早く頂ける
お客様へのご案内から完了まで。
CAPTUREなら、現場とお客様のやり取りを4ステップでシンプルに運用できます。
STEP01
メールだけでスムーズに会員登録できます。QRコードからも登録が可能。
STEP02
スタッフが点検や車両提案の情報を登録し、お客様へ共有します。
STEP03
お客様はスマホで内容を確認し、見積りを承諾または否認。
STEP04
回答完了通知を自動送信し、履歴を蓄積。次回案内にも活用できます。
整備履歴の管理に必要な機能を、月額定額でまるごとご利用いただけます。
追加費用の心配なく、シンプルにお使いいただけます。
¥35,000/月 (税別)
（1店舗あたり）
初期費用 ¥200,000 (税別)
（1法人につき）
整備・修理履歴管理
お客様ごとの整備・修理内容を記録し、履歴を一元管理。
車両提案管理
お客様のご要望に合わせた車両提案を作成・管理。
メンテナンス提案
車両の状態を写真・動画で共有し、必要な修理やメンテナンスをご提案。
回答・コメント機能
お客様から提案内容への回答やコメントを受け取り可能。
お客様マイページ
整備履歴や提案内容、写真・動画をいつでも確認可能。
導入についての疑問や不安を解消するため、皆さまから寄せられる質問をわかりやすくまとめています。
ご不明点がある場合は、ぜひこちらをご覧ください。
Q導入までどのくらいの期間がかかりますか？
Aお申し込みから最短1週間で運用を開始できます。
初期設定、スタッフ研修、操作説明まで、専任担当が丁寧にサポートいたします。
Qパソコンやスマホ操作が苦手なスタッフでも使えますか？
Aはい。直感的な画面構成で、どなたでも簡単に操作できます。
Q既存の顧客データを移行できますか？
Aご利用開始後に、必要なお客様情報を順次登録していただく形となります。
登録方法はシンプルで、スタッフの方もスムーズに運用を開始できます。
Q契約期間の縛りはありますか？
A最低利用期間は6ヶ月です。
その後は月単位で更新でき、いつでも解約が可能です（解約は1ヶ月前までにご連絡ください）。
Qプラン変更は可能ですか？
A上位プランへのアップグレードは可能です。なお、システム構成上、ダウングレードには対応しておりません。
事業規模や運用状況に合わせて、最適なプラン選択をサポートいたしますのでご相談ください。
Qセキュリティ面は大丈夫ですか？
Aセキュリティ対策は万全です。通信はSSL（TLS）暗号化に対応し、データの盗聴や改ざんを防止しています。
また、定期バックアップによる復旧体制を整え、管理画面はアクセス制限・権限管理を実施しています。
個人情報についても、社内の管理体制のもと厳格に取り扱い、安全に保護しています。
＼ CAPTUREの導入について相談したい ／
今すぐ問い合わせする
| 会社名 | 株式会社CAPTURE |
|---|---|
| 設立 | 2026年4月 |
| 代表取締役 | 松井 俊介 |
| 所在地 |
〒451-0045 愛知県名古屋市西区名駅1-1-17 名駅ダイヤメイテツビル11階 |
| 電話番号 | 052-850-1003 |
| メールアドレス | info@capture.co.jp |
| 事業内容 |
自動車ディーラー向けCXプラットフォームの提供 モビリティ産業におけるDX支援事業 |
システムについてのご質問やご相談、下記フォームよりお気軽にお問い合わせください。
スタッフが内容を確認のうえ、ご連絡させていただきます。
